指定日配信とは、コンタクトアシストの配信開始日をお客様自身で指定できる機能です。時間のある時に配信設定を行うことができるので、配信日当日にあれこれ準備する手間もなく時間を有効活用いただけます。営業戦略を立てる上でも非常に便利な機能です。
機能の特徴
翌日から最大6ヶ月先まで指定できます。
指定日より3営業日以内に配信いたします。
土曜日、日曜日は指定できません。
配信に必要なご利用枠やポイントは、配信日当日に消費いたします。
除外リストや連続配信停止フィルターの適用は配信当日時点のものが適用されます。
※ 日毎に依頼いただける上限がございますので、ご依頼件数によっては指定日配信機能をご利用いただけない場合がございます。
指定日配信の使い方
コンタクトアシストの作業依頼画面『③その他設定』で「指定日配信」オプションを選択します。
配信を希望する日付を選択します。 ※土曜日、日曜日は指定できません。
ご依頼後、指定した日付より3営業日以内に配信いたします。
Q&A
指定日配信の利用にあたり追加料金は必要ですか?
ご利用にあたっての追加料金は発生致しません。
配信開始時間の指定は可能ですか?
配信開始時間の設定は不可となります。
依頼後にキャンセルできますか?
指定日の前日までキャンセルが可能となります。
"履歴"の詳細画面より"指定日配信をキャンセル"ボタンよりキャンセルいただけます。
配信当日に依頼可能件数が不足している場合どうなりますか?
配信当日に依頼可能件数が不足している場合、キャンセル処理をさせていただきます。
同じ内容でご依頼いただく場合、再度"作業の依頼"画面よりお願いします。
指定日配信の依頼後、メッセージの変更はできますか?
配信内容についてはご依頼時のものが反映されます。
指定日配信のご依頼後に「入力情報の設定」から配信内容を変更された場合、変更前のメッセージ内容にて配信となりますのでご留意ください。
メッセージ内容を変更する場合は一度キャンセルいただき、再度ご依頼画面より配信予約をお願いいたします。